Xem xét tài liệu
Đây là bước đầu tiên trong quá trình kiểm tra, bao gồm việc xem xét chi tiết tất cả các tài liệu do nhà cung cấp cung cấp, chẳng hạn như tài liệu kinh doanh, chứng chỉ chứng nhận chất lượng, tài liệu quy trình sản xuất và báo cáo kiểm tra. Việc xem xét tài liệu giúp xác định xem nhà cung cấp có đáp ứng các yêu cầu cơ bản hay không và xác định các lĩnh vực cần kiểm tra thêm. Ví dụ: xem lại sổ tay chất lượng cho phép bạn kiểm tra xem quy trình kiểm soát chất lượng đã đầy đủ và hợp lý hay chưa.
Kiểm tra tại chỗ-
-Giám sát tại chỗ là một phần quan trọng của quá trình kiểm tra. Trưởng nhóm kiểm tra tiến hành-kiểm tra tại chỗ cơ sở sản xuất và văn phòng của nhà cung cấp. Tại-cơ sở, họ có thể quan sát cẩn thận trạng thái hoạt động của thiết bị sản xuất, thái độ làm việc của nhân viên và môi trường làm việc. Ví dụ, khi đến thăm xưởng sản xuất, họ có thể kiểm tra xem công nhân trên dây chuyền sản xuất có tuân thủ quy trình vận hành hay không và điều kiện vệ sinh của khu vực sản xuất có tốt hay không. -Việc kiểm tra tại chỗ cũng cho phép liên lạc với nhân viên quản lý địa điểm sản xuất của nhà cung cấp và nhân viên tuyến đầu để hiểu rõ hơn về hoạt động thực tế của công ty.
Kiểm tra mẫu
Đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ do nhà cung cấp cung cấp, có thể lấy mẫu để thử nghiệm. Kết quả kiểm tra phản ánh trực tiếp mức chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp. Ví dụ, các công ty thực phẩm có thể tiến hành thử nghiệm dinh dưỡng và vi sinh trên nguyên liệu thô do nhà cung cấp cung cấp; các công ty điện tử có thể tiến hành thử nghiệm hiệu suất trên các linh kiện điện tử. Việc thử nghiệm mẫu có thể được thực hiện bởi phòng thí nghiệm của chính công ty hoặc thuê một-cơ quan thử nghiệm chuyên nghiệp bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng và chính xác của kết quả thử nghiệm.
Bảng câu hỏi và phỏng vấn
Bảng câu hỏi có thể được thiết kế và phân phát cho những người có liên quan tại nhà cung cấp, bao gồm người quản lý, nhân viên và khách hàng, để hiểu quan điểm của họ về các khía cạnh khác nhau của nhà cung cấp. Đồng thời, việc tiến hành phỏng vấn cũng rất cần thiết. Người được phỏng vấn bao gồm quản lý cấp cao của nhà cung cấp, thảo luận về chiến lược công ty của họ và kỳ vọng của đối tác; và cả người lao động, hiểu được những vướng mắc, khó khăn gặp phải trong thực tế sản xuất. Ví dụ, việc phỏng vấn nhân viên kiểm soát chất lượng của nhà cung cấp có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về những thách thức họ gặp phải và các biện pháp họ thực hiện trong công việc kiểm soát chất lượng.
