Chất lượng là chìa khóa thành công. Các nghiên cứu của nhiều chính phủ, tổ chức quốc tế và hiệp hội ngành chứng minh rằng sự tồn tại, phát triển và tiến bộ liên tục của một công ty phụ thuộc vào việc triển khai hiệu quả hệ thống đảm bảo chất lượng. Hệ thống chất lượng bộ ISO 9000 được hơn 110 quốc gia trên toàn thế giới áp dụng rộng rãi, bao gồm cả các nước phát triển và đang phát triển, làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường và thúc đẩy cải tiến liên tục về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Quản lý chất lượng hiệu quả đã được chứng minh là một trong những chiến lược quan trọng để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.
Ngày nay, bộ tiêu chuẩn quản lý ISO 9000 đã được nhiều ngành cung cấp sản phẩm và dịch vụ chấp nhận và công nhận. Việc có một hệ thống quản lý chất lượng được các quốc gia và xã hội trên toàn thế giới công nhận rộng rãi sẽ mang lại những lợi thế thị trường đáng kể. Trong những năm tới, khi nền kinh tế thị trường trong nước và quốc tế phát triển hơn nữa và các rào cản thương mại được xóa bỏ, vấn đề này sẽ càng trở nên quan trọng hơn.
Việc thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng ISO 9000 cho phép các công ty và tổ chức trải nghiệm những lợi ích sau:
Một-hệ thống quản lý chất lượng có cấu trúc tốt sẽ mang lại hiệu suất và hiệu suất cao hơn trong các hoạt động của tổ chức.
Đào tạo tốt hơn và năng suất cao hơn.
Giảm sự từ chối và khiếu nại của khách hàng có thể tiết kiệm chi phí đáng kể và cuối cùng dẫn đến thị phần lớn hơn.
Khách hàng có niềm tin lớn hơn vào công ty và các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Họ có thể hoạt động trơn tru ở những thị trường yêu cầu chứng nhận ISO 9000.
